Privacybeleid
Welkom bij LÚMI! Wij respecteren jouw privacy en doen er alles aan om je persoonsgegevens te beschermen. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten jij hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
1. Wie wij zijn
Lúmi Amsterdam
KvK-nummer: 80406653
Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact met ons opnemen via info@lumiamsterdam.com.
⸻
2. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
A. Gegevens die jij zelf verstrekt
• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (voor verzending)
• Betaalgegevens (via een beveiligde betalingsprovider)
B. Gegevens die automatisch worden verzameld
• IP-adres
• Browser- en apparaatinformatie
• Websitegedrag (zoals bezochte pagina’s en klikgedrag)
C. Gegevens via cookies
Wij gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Bekijk ons cookiebeleid voor meer informatie.
⸻
3. Waarom verzamelen we deze gegevens?
We verwerken jouw gegevens alleen voor de volgende doeleinden:
• Bestellingen verwerken: Om je bestelling te kunnen verwerken en leveren.
• Klantenservice: Voor vragen of klachten over onze producten of diensten.
• Marketingdoeleinden: Om je updates, aanbiedingen en nieuws te sturen (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven).
• Website-analyse: Om onze website en service te verbeteren.
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor andere doeleinden zonder jouw toestemming.
⸻
4. Hoe beveiligen we jouw gegevens?
We nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies of ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Denk aan:
• Versleutelde betalingen via externe betaalproviders
• Beveiligde opslag van persoonsgegevens
• Beperkte toegang tot gegevens door medewerkers
⸻
5. Met wie delen we jouw gegevens?
We delen jouw gegevens alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening, zoals:
• Betaalproviders (voor het verwerken van betalingen)
• Bezorgdiensten (voor het leveren van je bestelling)
• Marketing- en analysetools (zoals Google Analytics)
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
⸻
6. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. In het algemeen hanteren we de volgende bewaartermijnen:
• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor administratie)
• Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
• Contactgegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact
⸻
7. Wat zijn jouw rechten?
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
• Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Recht op correctie: Je kunt foutieve gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: Je kunt ons vragen je gegevens te verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
• Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt je gegevens in een gestructureerd bestand ontvangen.
Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@lumiamsterdam.com
⸻
8. Cookies en tracking
Wij maken gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en advertenties te personaliseren. Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.
⸻
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie zal altijd op deze pagina te vinden zijn. We raden je aan om deze pagina regelmatig te bekijken.
⸻
10. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via:
E-mail: info@lumiamsterdam.com
⸻
Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).